431 : Exécuter des mandats de manière autonome dans un environnement professionnel

Compétences

• Exécuter des mandats de manière autonome dans un environnement informatique selon directives du mandant.

Objectifs opérationnels

1. Prendre note des tâches, clarifier sa propre compréhension et dépendances dans le projet, clarifier les incertitudes avec le mandant.
2. Planifier et exécuter le mandat selon le principe de l’opération exhaustive.
3. Effectuer le travail à l’aide de méthodes appropriées (recherche d’informations, stratégie de résolution de problèmes, créativité, apprentissage, etc.).
4. Documenter le travail effectué, le présenter au mandant, porter un regard critique dessus.

Liens domaine de compétence opérationnels

• a1: Clarifier et documenter les besoins des parties prenantes dans le cadre d’un projet ICT
• a2: Définir un modèle de procédure pour un projet ICT
• a3: Rechercher des informations sur des solutions ICT et sur les innovations
• a4: Planifier les projets ICT et les tâches selon un modèle de procédure
• a5: Visualiser et présenter les variantes de solutions ICT
• a6: Vérifier l’avancement des projets ICT et des tâches et en faire état selon le modèle de procédure
• a7: Remettre la solution ICT au client et clôturer le projet
• h4: Surveiller les applications et les interfaces et résoudre les problèmes en cours de fonctionnement

Domaine de compétence

Domaine de compétence	Gestion des projets ICT
Objet	Mandat dans un environnement informatique avec des objectifs et résultats définis.
Attestation
Prérequis	Aucun
Nombre de leçons	env. 40
Reconnaissance	Certificat fédéral de capacité

Connaissances opérationnelles nécessaires

1	1.1	Connaître les éléments fondamentaux d ́une organisation (tâches, responsables des tâches, matières, informations) et pouvoir décrire, quelles contributions ces éléments apportent à la définition d ́une tâche.
	1.2	Connaître les phases générales de déroulement d’un projet informatique (par ex. initialisation, concept, réalisation, introduction) en tant qu’environnement du traitement du mandat.
	1.3	Connaître les rôles du mandant et du mandataire, pouvoir décrire leurs tâches, leurs compétences et leurs responsabilités respectives.
2	2.1	Connaître un modèle de l’opération exhaustive (par ex. méthode des 6 pas).
	2.2	Connaître une technique pour la planification, la vérification et la documentation du progrès du travail personnel, pouvoir expliquer comment celles-ci soutiennent le respect des directives dans un mandat.
	2.3	Connaître la valeur multiple des checklists et pouvoir les mettre en œuvre dans un mandat.
3	3.1	Connaître une technique appropriée de résolution des problèmes dans un mandat et pouvoir la mettre en œuvre.
	3.2	Connaître une technique appropriée de création dans un mandat et pouvoir la mettre en œuvre.
	3.3	Connaître une technique appropriée d’apprentissage dans un mandat et pouvoir la mettre en œuvre.
4	4.1	Pouvoir expliquer la contribution que la documentation apporte pour la sécurité et la reproductibilité des résultats du travail.
	4.2	Connaître les règles fondamentales et formelles les plus importantes à observer lors de la documentation des résultats du travail et pouvoir décrire, comment ceux-ci soutiennent leur garantie et reproductibilité.
	4.3	Connaître une technique appropriée de présentation du mandat et pouvoir la mettre en œuvre.
	4.4	Connaître les possibilités pour recueillir des retours.
	4.5	Connaître des possibilités pour refléter le déroulement du mandat (par ex. comportement social, communication, technique de travail, technique d’apprentissage, etc.)